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24小時自助法院啟用 成都高新區不斷提升營商環境數字化水平

每日經濟新聞 2022-04-12 10:11:59

“實時查、隨時辦、自助辦”全流程“一站式”訴訟事務辦理是“24小時自助法院”最大特色。自啟動以來,不到兩周時間,已有上百位辦事市民通過自助設備辦理相關事項,極大節約了辦事時間。

每經編輯 趙博淵

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成都高新24小時自助法院 圖片來源:成都高新區提供

從立案到材料收轉、文書送達到在線交費、法官連線,全部實現24小時自助服務,一方面方便了群眾和企業選擇自己合適的時間辦事,另一方面通過數字化手段讓訴訟程序更加便捷,提升辦事效率。

4月11日,記者獲悉,日前成都高新法院門口一間名為“24小時自助法院”的房間正式掛牌啟用,這是成都高新區通過數字化手段不斷優化營商環境的具體舉措之一。

據悉,今年春節后剛上班,成都高新區就召開了“優化營商環境大會”,發布了法治護航行動等優化營商環境“十大攻堅計劃”。兩個多月來,成都高新區已先后推出多項優化營商環境舉措。

成都高新區網絡理政辦相關負責人表示,將對標國際國內前沿做法、先進經驗、最佳實踐,將服務做到極致、將政策匹配更準、將保障做得最強,以最高標準最高水平構建高品質營商環境,建設中西部“創業高地?筑夢之城”。

成都高新區 圖片來源:成都高新區提供

全流程服務 法律訴訟24小時隨時可辦

“24小時自助法院”面積30平方米左右,但“麻雀雖小,五臟俱全”,市民和企業可以在這里自助辦理從立案到送達的全流程訴訟事務。

兩扇明亮的玻璃自動門,只要用身份證刷一下旁邊的感應器就自動打開。走進“24小時自助法院”,首先看到的是兩臺“立案一體機”。

“這臺機器的功能非常全面,當事人可通過這臺設備,套用文書模板制作格式標準的起訴書并提交立案申請,立案后可以查看自己的案件進展,瀏覽電子檔案?!惫ぷ魅藛T介紹說,這臺設備還帶有風險評估、繳費計算及訴訟引導等輔助功能,可以為當事人提供基礎的訴訟風險提示和訴訟流程告知等訴訟服務,讓原本不了解訴訟的當事人也能搞清楚相關流程。

成都高新24小時自助法院 圖片來源:成都高新區提供

此外,還有一臺“自助送達一體機”,在全市法院送達文書系統中選擇該臺設備后,當事人可不受法院位置的限制,在高新區機器上領取全市法院的裁判文書,節約人力和時間成本?!巴ㄟ^這樣一臺機器,實現了通知書、傳票、裁判文書等訴訟相關文書的自助領取、打印以及信息回饋的功能?!惫ぷ魅藛T介紹說。

“云柜”是“24小時自助法院”的“明星設備”,也是使用率是最高的。原來,它可自助收轉訴訟材料或文書,通過人臉識別、身份證識別登錄后,當事人可輸入案號匹配對應案件,并打開“云柜”向承辦法官遞交紙質材料。同樣,法官也可以通過“云柜”向當事人送達法律文書。通過這一臺設備,當事人不需要通過安檢進入法院就可以自如地實現與法官之間的材料流轉,極大便利了辦事群眾。

另外,還有自助繳費機、自助復印機和法官聯絡系統,都實現了自助完成相關手續。

提升法制服務數字化水平 打造“司法釋明中心云平臺”

“實時查、隨時辦、自助辦”全流程“一站式”訴訟事務辦理是“24小時自助法院”最大特色。成都高新法院相關負責人表示,比如辦事市民白天要上班,就可以選擇下班時間來辦理相關事項,而立案后的文書領取、材料遞交、聯絡法官等環節,也同樣可以在這里實現自助辦理,不用再到法院現場排隊等候了,極大節約了辦事市民的時間。

據初步統計,“24小時自助法院”自啟動以來,不到兩周時間,已有上百位辦事市民通過自助設備辦理相關事項。

該負責人表示,工作時間里,“24小時自助法院”還配備了專人值守,引導、輔助市民使用各類設備,避免特殊群體不會使用該設備。

據悉,在“24小時自助法院”基礎上,今年成都高新法院還將打造“司法釋明中心云平臺”,該平臺將把訴訟服務、訴訟輔導、多元解紛、在線答疑、法官在身邊等多個功能匯聚一體,系統化整合法律服務全流程、各接入端口,形成一個比較完備的線上云服務平臺。

成都高新區 圖片來源:成都高新區提供

成都高新區網絡理政辦相關負責人表示,今年是“十四五”從全面起勢轉向全面攻堅的關鍵之年,成都高新區正以實際行動加快落實優化營商環境“十大攻堅計劃”,不斷優化優質、高效政務服務,為企業提供多種發展機遇和平臺的同時,助力構建產業高質量發展動力引擎和新的增長極。

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